Уважаемые покупатели!

Пожалуйста, обратите внимание на законодательные правила возврата бумажных выкроек.

  • Выкройки надлежащего качества (без брака): К сожалению, вернуть или обменять выкройку, если вы передумали, нельзя. Согласно закону РФ, печатные издания надлежащего качества не подлежат возврату (Постановление Правительства РФ № 2463).
  • Выкройки с браком или ошибками: Если вы обнаружили типографский дефект, опечатку или ошибку в чертеже, мы обязательно вернем вам деньги в полном объеме или обменяем товар.

Как оформить возврат пошагово

Если вы обнаружили брак, вы можете легко подать заявку через наш сайт:

  1. Зайдите в ваш Личный кабинет и откройте раздел «Мои заказы».
  2. Найдите нужный заказ и нажмите кнопку «Оформить возврат».
  3. Напишите, какой дефект вы обнаружили, и прикрепите фото брака.
  4. Отправьте бумажную выкройку нам на склад (наш сотрудник свяжется с вами и подскажет наиболее удобный способ отправки).

Как и когда вернутся деньги

Мы возвращаем средства в течение 1–3 дней после того, как получим и проверим товар на складе.

  • Если вы оплачивали заказ картой на сайте: деньги автоматически вернутся на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата.
  • Если вы оплачивали заказ при получении в СДЭК: мы переведем деньги по банковским реквизитам (номеру карты или счета), которые вы укажете в заявке на возврат.

Если у вас возникнут трудности с оформлением заявки на сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы с радостью поможем вам пройти каждый шаг.